Fungsi Retur di Kelola

Kelola memiliki alur retur khusus untuk transaksi Stok Keluar dan Stok Masuk yang sudah dibuat. Retur tetap terhubung ke transaksi asal, memperbarui laporan terkait, dan muncul di riwayat retur transaksi.

Gunakan:

• Retur Penjualan saat pembeli mengembalikan barang
• Retur Pembelian saat Anda mengembalikan barang kepada vendor

Untuk retur normal, jangan membuat transaksi Stok Masuk, Stok Keluar, atau Audit terpisah.

Sebelum Memulai

• Buka transaksi asal dari Riwayat
• Staff memerlukan izin untuk membuat retur stok
• Transaksi penjualan harus sudah lunas sebelum retur penjualan dapat dibuat
• Retur pembelian dapat dibuat meskipun pembelian asal belum lunas atau baru dibayar sebagian
• Jumlah retur tidak dapat melebihi sisa jumlah yang masih bisa diretur

Jika tombol Buat Retur tidak tampil, minta owner memeriksa izin Anda dan memastikan fitur retur aktif untuk bisnis.

Membuat Retur Penjualan

1. Buka Riwayat
2. Pilih transaksi Stok Keluar asal
3. Ketuk Buat Retur
4. Masukkan jumlah retur untuk setiap barang
5. Pilih kondisi stok:
   • Kondisi baik — barang kembali ke stok dan dapat dijual lagi
   • Rusak/cacat — barang tidak kembali ke stok dan harga modal dicatat sebagai kerugian/beban
   • Campuran — bagi jumlah retur menjadi barang baik dan rusak
6. Pilih alasan retur, misalnya cacat, barang salah, berubah pikiran, stok berlebih, atau lainnya
7. Periksa nilai Refund ke pembeli
8. Tambahkan catatan jika diperlukan
9. Ketuk Buat Retur

Refund tidak dapat melebihi nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah. Gunakan tindakan refund penuh agar Kelola mengisi nilai maksimum.

Membuat Retur Pembelian

1. Buka Riwayat
2. Pilih transaksi Stok Masuk asal
3. Ketuk Buat Retur
4. Masukkan jumlah yang dikembalikan ke vendor
5. Periksa Refund dari vendor
6. Tambahkan catatan
7. Ketuk Buat Retur

Jumlah yang diretur akan dikeluarkan dari stok dan laporan pembelian akan diperbarui.

Melihat Riwayat Retur

Buka transaksi asal untuk melihat Riwayat Retur. Setiap entri menampilkan:

• Jenis retur penjualan atau pembelian
• Jumlah yang diretur
• Jumlah rusak dan kondisi stok untuk retur penjualan
• Alasan dan catatan retur
• Nilai refund

Catatan retur tidak dapat diubah atau dihapus dari detail transaksi. Jika ada kesalahan, hubungi support Kelola sebelum membuat catatan penyeimbang.

Mencetak Struk Retur

1. Buka transaksi asal atau entri retur dari Riwayat
2. Ketuk Lihat Struk
3. Periksa judul dokumen dan barang retur
4. Cetak atau bagikan struk

Kelola menggunakan judul Struk Retur. Struk retur tersedia dalam format thermal; keluaran A4 mungkin tidak tersedia untuk semua jenis retur.

Dampak pada Laporan

Untuk retur penjualan:

• Refund mengurangi penjualan
• Barang kondisi baik kembali ke stok
• Barang rusak tidak kembali ke stok dan harga modalnya menjadi kerugian/beban
• Laporan profit, pembeli, dan laporan gabungan yang memenuhi syarat diperbarui

Untuk retur pembelian:

• Barang yang diretur keluar dari stok
• Total pembelian dan riwayat transaksi vendor diperbarui

Pemecahan Masalah

Tombol Buat Retur tidak terlihat

• Pastikan Anda membuka transaksi Stok Masuk atau Stok Keluar, bukan transaksi retur
• Minta owner memberikan izin retur stok
• Pastikan fitur retur aktif untuk bisnis

Penjualan tidak dapat diretur

Penjualan berstatus Belum Bayar atau Sebagian harus dilunasi terlebih dahulu. Catat sisa pembayaran, lalu buka kembali transaksi.

Jumlah retur dibatasi

Kelola mengurangi jumlah yang sudah pernah diretur. Hanya sisa jumlah yang dapat dipilih.

Nilai refund berkurang

Refund maksimum dibatasi oleh nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah.

Panduan Terkait

• Mengelola Riwayat Transaksi
• Mencetak Struk dan Invoice
• Mencatat Stok Keluar
• Mencatat Stok Masuk